Настоящий документ является публичной офертой — предложением заключить договор об использовании программного обеспечения расположенного и доступного в сети Интернет по адресу https://hastin.ru. Договор заключается путем акцепта Пользователем настоящей публичной оферты, содержащей все существенные условия договора. Акцептом оферты считается регистрация на сайте и получение прав доступа к ресурсам сервиса и/или оплата заказанных услуг путем предоплаты в порядке определяемым договором.
Акцепт оферты выражает согласие со всеми положениями Оферты и Приложениями к нему.
Настоящий документ имеет юридическую силу в соответствии со ст. 434 ГК РФ и является равносильным договору, подписанному сторонами, после акцепта письменная форма считается соблюденной.
«Сервис» — это охраняемый авторским правом результат интеллектуальной деятельности в области информационных технологий, включающий в себя набор программных услуг (инструментов), программное обеспечение для интеграций (продукт) и размещенный для использования по адресу https://hastin.ru/.
«Администрация» — уполномоченные для принятия решений лица отвечающие за работу сервиса, в том числе обладатель исключительного права на сервис как результат интеллектуальной деятельности (лицензиар).
«Техническая поддержка» — представители сервиса помогающие решать возникшие в ходе эксплуатации сервиса проблемы. Представитель не является уполномоченным для принятий решений лицом.
«Представитель пользователя» — Лицо являющееся сотрудником, наемным работником или любое другое лицо выполняющее настройку продуктов сервиса Hastin или использующее инструменты сервиса в интересах ответственного лица (пользователя).
«Пользователь» — любое физическое или юридическое лицо ответственное за веб сайт, сервер или мобильное приложение, на котором будет размещено или использоваться одно из приложений сервиса. А также любое лицо использующее инструменты сервиса на сайте по адресу https://hastin.ru
«Стороны» — Администрация Сервиса и Пользователь, каждый по отдельности именуемый «Сторона».
«Сайт» (Веб сайт) — Информационная страница принадлежащая некой компании или пользователю, доступная через сеть Интернет по домену или адресу
«Сервер» — Программное обеспечение и/или оборудование, обрабатывающее запросы и предоставляющее сервисы клиентам
«Мобильное приложение» — это последовательность инструкций, предназначенных для исполнения мобильными устройствами (смартфоны, планшеты), обеспечивающее доступ к сервисам онлайн и/или офлайн
«Домен» — Символьное обозначение для адресации сайтов в Интернете, служащее способом доступа к информации.
«ПО» (Программное обеспечение) — совокупность программ системы обработки информации и программных документов, необходимых для эксплуатации этих программ
«Продукт» (приложение) — программное средство, предназначенное для поставки, передачи или использования пользователю, доступное на сервисе и может быть использовано по запросу.
«Готовый продукт» — Продукт прошедший все этапы тестирования и являющийся полноценно готовым и безопасным решением, готовым продуктом может считаться любой продукт созданный при участии команды разработчиков сервиса на который он направлен.
«Аккаунт» — запись пользователя с уникальным идентификатором в системе, используемая для получения доступа к сервису
«Супер аккаунт» — система управления позволяющая одному пользователю переключаться между несколькими аккаунтами без необходимости повторной авторизации.
«Дочерний аккаунт» — дополнительный идентификатор с уникальными логином и паролем созданные под основным аккаунтом пользователя, для предоставления ограниченного доступа иным лицам.
«Тестовый доступ» — предварительный доступ к продуктам и инструментам находящимся на этапе разработке. В рамках описания тарифов означает возможность использования продуктов или инструментов в ограниченном режиме.
Все права на программное обеспечение лежащие в основе сервиса, а также отдельные части сервиса (программный код, дизайн, ноу-хау и иные данные) принадлежат Лицензиару ИП Шастин В.А.
Исключением также могут являться случаи заключения специального договора обслуживания, при условии наличии в них пункта о гарантиях.
Условия взаимодействия при использовании тестовых продуктов прописываются в дополнительном соглашении к каждому продукту отдельно и являются приоритетными.
Сервис может быть недоступен в связи с техническими работами. Технические работы подразделяются на два вида: полные и частичные. В момент полных технических работ сервис или отдельные продукты перестают функционировать. Администрация уведомит вас о предстоящих работах минимум за 4 рабочих дня.
В момент частичных технических работ будут отсутствовать инструменты для входа и управления аккаунтом, в том числе возможность изменения настроек продуктов. В данном случае администрация будет уведомлять пользователя по мере возможности.
Техническая поддержка осуществляется:
Иные методы поддержки не являются официальными. Для связи с администрацией сервиса требуется создать обращение в тех. поддержку.
В этой связи Пользователь обязуется не использовать программное обеспечение, обеспечивающее автоматическое скачивание и обработку (разборку) веб-страниц Сервиса, не предусмотренных самим сервисом, в целях получения нужных данных (не «парсить» веб-страницы Сервиса).
Минимальная сумма для оплаты отдельного приложения или инструмента зависит от стоимости конкретного инструмента и является прямой покупкой без пополнения виртуального счета, оплата отдельных приложений для ИП или Организации не предусмотрена.
Удаление аккаунта, а в частности полное удаление данных о пользователе может быть проигнорировано в случае выявления нарушения и/или блокировки аккаунта с целью предотвращения будущих нарушений. Удаление персональных данных (ПД) обрабатываемых пользователем с использованием нашего сервиса регулируется политикой обработки персональных данных расположенной по ссылке https://hastin.ru/policy/
С момента удаления учетной записи Пользователя настоящее соглашение считается расторгнутым.
В течение следующих 30 дней после удаления у пользователя есть возможность получить возврат денежных средств путем перерасчета, получить копии данных и отчетов по операциям производимых приложением, а также оспорить решение администрации путем переговоров. После истечения указанного срока денежные средства возврату не подлежат, а данные пользователя и все связанные с ним могут быть безвозвратно удалены.
В случае блокировки или удаления учетной записи Пользователя по причине нарушения условий настоящего соглашения денежные средства, находящиеся на счетах Пользователя, возврату не подлежат.
С даты блокировки и/или удаления учетной записи настоящее соглашение считается расторгнутым.
5.1 За нарушение обязательств по договору Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством РФ.
При этом ответственность Администрации Сервиса перед Пользователем в случае требования возмещения убытков ограничена размером оплаченного Пользователем тарифного плана приложения за последние тридцать календарных дней, предшествующих нарушению Администрацией Сервиса своих обязанностей по настоящему договору.
В случае нарушения Пользователем правил использования Сервиса, установленных настоящим договором, он обязуется по требованию Администрации Сервиса возместить все причиненные убытки в полном объеме.
5.2 Пользователь самостоятельно несет ответственность перед третьими лицами за свои действия, связанные с использованием Сервиса, в том числе если такие действия приведут к нарушению прав и законных интересов третьих лиц, а также за соблюдение законодательства РФ при использовании Сервиса. Администрация сервиса не несет ответственности за любые действия Пользователя, нарушающие права и интересы третьих лиц и/или законодательства РФ, или норм международного права.
5.3. Пользователь несет ответственность за сохранность параметров доступа, обеспечивающих доступ к сервису и за убытки, которые могут быть причинены в вследствие несанкционированного использования его доступа. Администрация не несет ответственности и не возмещает убытки, возникшие по причине несанкционированного использования доступа пользователем третьими лицами, в том числе в случае если пользователь лично предоставил.
5.4 Ни одна из Сторон не несет ответственности за полное или частичное неисполнение любой из своих обязанностей, если неисполнение является следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших после заключения соглашения и не зависящих от воли Сторон. В случае действия обстоятельств непреодолимой силы более тридцати дней любая Сторона вправе в одностороннем порядке отказаться от исполнения своих обязательств по настоящему соглашению и расторгнуть соглашение.
5.5 Поскольку права на Сервис охраняются авторским правом, то ответственность за нарушение авторских прав наступает в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
5.6 Администрация Сервиса не несет ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему Соглашению, а также за прямые и косвенные убытки Пользователя, включая упущенную выгоду и возможный ущерб, возникшие, в том числе в результате неправомерных действий пользователей сети Интернет, направленных на нарушение информационной безопасности или нормального функционирования Сервиса; отсутствия Интернет-соединений между компьютером Пользователя и сервером Администрации Сервиса; использование программного обеспечения и/или оборудования, не подходящее для использования Сервиса, проведения государственными и муниципальными органами, а также иными организациями действий в рамках оперативно-розыскных мероприятий; установления государственного регулирования (или регулирования иными организациями) хозяйственной деятельности коммерческих организаций в сети Интернет и/или установления указанными субъектами разовых ограничений, затрудняющих или делающих невозможным исполнение настоящего Соглашения; и других случаев, связанных с действиями (бездействием) пользователей сети Интернет и/или других субъектов, направленными на ухудшение общей ситуации с использованием сети Интернет и/или компьютерного оборудования, существовавшей на момент заключения настоящего Соглашения.
5.7 В случае возникновения между Сторонами споров или разногласий, вытекающих из настоящего Договора или связанных с ним, Стороны примут все меры к их разрешению с обязательным применением досудебного претензионного порядка. Претензионный порядок разрешения споров является для Сторон обязательным (в соответствии с ч.5 ст.4 АПК РФ). Срок ответа на претензию — десять календарных дней с даты получения претензии соответствующей Стороной.
5.8. Администрация не несет ответственности за содержание, размещаемой пользователем информации с использованием сервиса, публикуемой в текстовом, графическом, мультимедийном и других форматах.
5.9 Администрация не несет ответственности перед клиентами пользователя за качество, порядок и сроки предоставления товаров (услуг, работ) пользователем. Все претензии по качеству продаваемых товаров, оказываемых услуг, выполняемых работ должны направляться непосредственно пользователю в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации, в частности в соответствии с Законом «О защите прав потребителей»
5.10 При не урегулировании споров из Договора в досудебном порядке они передаются на рассмотрение Арбитражного суда города Москвы.
Указанные изменения в условиях настоящего соглашения вступают в силу с даты их публикации, если иное не оговорено в соответствующей публикации. Продолжение использования Сервиса Пользователем после внесения изменений и/или дополнений в Соглашение означает принятие и согласие Пользователя с такими изменениями и/или дополнениями.
Стороны обязаны в разумный срок информировать друг друга о невозможности обмена документами в электронном виде, в таком случае обмен документами осуществляется в бумажном виде.
В случае, если в течение десяти календарных дней с даты направления электронного документа сторона, направившая документ в электронном виде, не получит от другой стороны подтверждение о получении документа, то документ считается автоматически принятым
8.1 Термин "конфиденциальная информация" включает без ограничения технические, финансовые, коммерческие и иные сведения, связанные с деятельностью Администрации и Пользователя, их контрагентов, и не являющиеся общедоступными.
8.2. Каждая из Сторон обязуется, что не будет разглашать и/или иным образом предоставлять третьим лицам конфиденциальную информацию другой Стороны, доступ к которой она имеет или может получить в результате и/или в ходе оказания услуг по настоящему Договору, без предварительного письменного согласия на то другой Стороны.
8.3 Информация не будет считаться конфиденциальной, если она получена из общедоступного, официального источника.
8.4 Конфиденциальная информация доводится до сведения только тех сотрудников Сторон, которые непосредственно участвуют в выполнении настоящего Договора.
8.5 Сторона, нарушившая условия о конфиденциальности, возместит другой Стороне ущерб, причиненный таким нарушением, в размере и в сроки, определенные в соответствии с нормами действующего законодательства Российской Федерации.
8.6 При обработке персональных данных Пользователя Администрация руководствуется Федеральным законом РФ «О персональных данных» № 152-ФЗ от 29.07.2006. И собственной политикой обработки персональных данных, подробнее на странице https://hastin.ru/policy/
Пользователь осознает и дает согласие, что в результате сбоя, технических неисправностей, действий третьих лиц, в том числе (но не ограничиваясь) вирусной или хакерской атаки, данные Пользователя, размещенные в приложении, могут стать доступны третьим лицам. Пользователь обязуется не предъявлять требований к Администрации о возмещении убытков (ущерба), возникших, в связи с этим
9.1 Пользователь оплачивает Услуги, оказываемые по настоящему Договору, в соответствии с настоящим Договором и действующими тарифами конкретно используемых услуг. Подробнее о тарифах смотрите на сайте https://hastin.ru/ в разделе тарифов или в админ панели. Кроме того актуальная информация о тарифе для каждого приложения и инструмента указана в подробностях к приложению или его настройках.
9.2 Оплата Услуг по настоящему Договору производится путем использования средств виртуального счета в качестве авансовых платежей. Формат оплаты и способы возврата описаны в п.3 настоящего договора
9.3 Администрация сервиса предоставляет возможность пользователю задержаться с выплатами или получить доступ к функциям приложения до фактического подтверждения поступления денежных средств. Пользователь в свою очередь продолжая использовать данный функционал обязуется оплатить оказанные ему услуги в срок описанный тарифом конкретного приложения, а также условиями настоящего договора.
9.3.1 В случаях с задержкой оплаты или при достижении нулевого баланса сервис продолжает работать в течении следующих трех дней по ежедневной тарификации выбранного тарифа, в случае не оплаты в указанный срок, начинается ежедневная тарификация в размере 150% от суммы ежедневной тарификации тарифа выбранного пользователем. Срок такой тарификации определяется автоматически системой сервиса исходя из размера ранее проведенных платежей и их регулярности, но не больше 14 дней с момента отсчета, т.е. включая 3 дня стандартной тарификации.
При оплате суммы в срок, 3 дня тарификации будут пересчитаны согласно методу оплаты, при оплате сразу за месяц - 3 дня будут зачтены из этого месяца.
При не оплате суммы в срок первые 3 дня тарификации будут пересчитаны согласно 150% от ежедневного тарифа. По окончанию 14 дней доступ к аккаунту будет заблокирован, а приложение отключено до оплаты задолженности.
9.3.2 В случаях когда оплата была произведена иным способом и сумма аккаунта была пополнена администрацией до фактического подтверждения платежа, в случае не поступления платежа в течение 7 (семи) дней или иного срока указанного в дополнительном соглашении, пользователю начисляется штраф в размере 50% от потраченной с баланса суммы. Остаток баланса может быть аннулирован, а доступ к аккаунту ограничен. Оспорить можно создав обращение в тех. поддержку или связавшись с администрацией иным способом.
9.3.3 В случае неоплаты задолженности в течение 3 (трех) месяцев после ее образования, пользователю начисляется штраф в размере суммы задолженности.
9.3.4 При отключении функции поддержки приложения без оплаты, пользователь отказывается от возможных преимуществ, а именно: приложение отключается сразу по окончанию срока оплаты, при достижении нулевого баланса доступ к аккаунту может быть ограничен до его пополнения, на сумму свыше суммы ежедневного списания
9.4 Пользователю могут быть предоставлены иные льготы для оплаты тарифов при сохранении карты или подключении рекуррентных платежей или заключении иных договоров с администрацией сервиса.
9.5. Подключение рекуррентных платежей возможно только для пополнения виртуального баланса, минимальная сумма определяется минимальной суммой пополнения сервиса для физических лиц при подписке на 30 дней.
Списание происходит раз в указанный срок или по достижению нулевой суммы на виртуальном балансе.
10.1 Пользователь, будучи оператором персональных данных клиентов, сотрудников или других людей участвующих в обработке персональных данных (далее субъект ПДн) приложениями сервиса, поручает Администрации обработку персональных данных клиентов с согласия субъекта персональных данных на основании заключаемого с этим лицом договора (ч. 3 ст. 6 Федерального закона от 27 июля 2006 года № 152 «О персональных данных»). Составления поручения на отдельном документе не требуется, поручение считается согласованным при заключении Сторонами настоящего Договора
10.2 Согласие субъектов ПДн пользователя на обработку персональных данных должно включать в себя, в том числе: информацию о сервисе осуществляющего обработку персональных данных по поручению Пользователя, а также иные сведения, установленные Федеральным законом № 152
10.3 Обработка персональных данных Администрации осуществляется в соответствии с Политикой обработки персональных данных сервиса (https://hastin.ru/policy/).
10.4 Все остальные условия обработки персональных данных субъектов ПДн пользователя описаны в дополнительном соглашении к договору на странице https://hastin.ru/dpa/. Иные условия, описанные в дополнительном соглашении имеют более высокий приоритет.
10.5 При принятии настоящего договора оферты, принятие условий dpa происходит автоматически при создании любого из приложений или инструментов способных каким либо образом обрабатывать персональные данные.
10.6 Ответственность перед субъектом персональных данных за действия Администрации несет пользователь. Администрация, осуществляющая обработку персональных данных по поручению пользователя, несет ответственность перед пользователем.
10.7 Срок обработки персональных данных субъектов ПДн пользователя – в течение срока действия договора между субъектом и пользователем.
10.8 Пользователь обязуется незамедлительно уведомлять Администрацию о необходимости прекращения обработки персональных данных субъектов ПДн, в частности, в случаях получения от субъекта ПДн отзыва согласия на обработку персональных данных. Прекращение обработки персональных данных субъекта ПДн происходит согласно политике обработки персональных данных администрации.
11.1 Все объекты, доступные при использовании сервиса, в том числе элементы дизайна, текст, графические изображения, иллюстрации, видео, программы для ЭВМ, базы данных, музыка, звуки и другие объекты (далее – содержание сервиса), являются объектами исключительных прав лицензиара и других правообладателей.
11.2 Использование сервиса возможно только в рамках предлагаемого им функционала. Никакие элементы сервиса, не могут быть использованы иным образом.
11.3 Использование пользователем сервиса допускается при условии сохранения всех знаков охраны авторского права, смежных прав, товарных знаков, других уведомлений об авторстве, сохранения имени (или псевдонима) автора/наименования правообладателя в неизменном виде, сохранении соответствующего объекта в неизменном виде.
12.1 За исключением гарантий, прямо указанных в тексте настоящего договора, Администрация Сервиса не предоставляет никаких иных гарантий.
12.2 Стороны признают любую информацию, касающуюся исполнения настоящего соглашения, коммерческой тайной и обязуются строго сохранять конфиденциальный характер такой информации, не разглашая ее третьим лицам, за исключением случаев, когда это необходимо для целей соглашения или для раскрытия соответствующим государственным органам в случаях, определенных законом. Указанное положение не относится к общеизвестной или общедоступной информации.
12.3 Каждая из Сторон обязуется обеспечить конфиденциальность информации о средствах идентификации, аутентификации и получения прав доступа (логин, пароль и т.д.) к собственной электронной почте. Каждая из Сторон самостоятельно несет любые риски и последствия, возникающие в результате раскрытия, распространение или неправомерного использования указанной выше конфиденциальной информации, вызванные по вине (в т.ч. неосторожности) такой Стороны, ее сотрудников и/или представителей, которые имели доступ к такой информации. Сторона, у которой произошло несанкционированное разглашение информации обязана немедленно (не позднее следующего рабочего дня) письменно уведомить об этом другую Сторону.
12.4 Стороны договорились, что при исполнении настоящего Соглашения переписка Сторон может осуществляться по электронной почте или с применением иных способов обмена электронными сообщениями. При рассмотрении споров в суде электронная переписка Сторон признается Сторонами достаточным доказательством.
12.5 По соглашению сторон использование одноразового кода отправляемого на почту после ее подтверждения, считается простой электронной подписью на основании ч. 2 ст. 5 Федерального закона № 63-ФЗ «Об электронной подписи». В соответствии с положениями ч. 2 ст. 6 Федерального закона № 63-ФЗ «Об электронной подписи» информация в электронной форме, размещённая администрацией на сайте считается подписанной простой электронной подписью каждый раз при вводе кода подтверждения, и признается электронным документом, равнозначным документу на бумажном носителе. В частности, подтверждение совершённых на Сайте или в Приложении действий путём нажатия на кнопку «Согласиться», «Принять», «Удалить», «Передать», путём простановки отметки в поле «Согласен», или иные аналогичные по смыслу, являются юридически значимыми действиями, создающими или прекращающими обязанности Сторон в соответствии с настоящим договором.
Регистрация на сайте и первое подтверждение почты одноразовым кодом считается подписанием оферты договора и других документов расположенных в форме регистрации.
Пользователь обязуется обеспечить конфиденциальность доступов к личной электронной почте или к иным средствам получения одноразовых кодов для подтверждения равноценно как обязуется обеспечить конфиденциальность ключей электронной подписи.
12.6 Соглашаясь с условиями и принимая условия настоящей оферты путем ее акцепта, Пользователь гарантирует, что заключает настоящий договор добровольно, ознакомился со всеми его условиями и принимает их, обладает всеми правами и полномочиями, необходимыми для заключения и исполнения настоящего договора. Также Пользователь ознакомлен с Политикой в отношении обработки персональных данных и cookie-файлов (https://hastin.ru/policy/) и в целях заключения и исполнения настоящего соглашения, использования Сервиса предоставляет согласие на обработку персональных данных (https://hastin.ru/privacy/).